Eau à peine tiède
Logement : appartement des années 1970. Une des trois résistances d'un modèle triphasé coupée : résistance changée, intensité contrôlée.
Électrique, thermodynamique, au gaz ou solaire : à Dourges, nos techniciens partenaires réparent, détartrent et remplacent tous les chauffe-eau, sept jours sur sept.
Rappel gratuit en moins de 5 minutes, 7j/7
Un conseiller vous rappelle dans quelques minutes pour qualifier la panne de votre chauffe-eau et vous proposer un créneau.
Urgent ? 09 72 20 05 08
Située au nord-est d'Arras, à 23 km, Dourges fait partie de la communauté d'agglomération d'Hénin-Carvin. Ses 6 139 habitants en font la 50e commune du Pas-de-Calais. Les maisons individuelles dominent, nombre d'entre elles étant équipées d'un chauffe-eau posé il y a quinze ou vingt ans. Elles arrivent à l'âge où la question du remplacement se pose. Ces dernières semaines, des chauffe-eau ont notamment été dépannés côté Résidence la Peupleraie, Centre-bourg et Bourcheuil. Ils se déplacent également dans les communes limitrophes : Hénin-Beaumont, Oignies et Courcelles-lès-Lens.
Beaucoup de pavillons ont gardé le chauffe-eau posé à la construction ou il y a une quinzaine d'années. À cet âge, la cuve s'est chargée de tartre, l'anode est rongée et la résistance chauffe moins bien : c'est le moment de comparer le coût d'une réparation à celui d'un appareil neuf.
Nous tenons quatre engagements : un prix communiqué avant le déplacement, un devis signé avant les travaux, des pièces adaptées à votre modèle et une facture détaillée. Lorsqu'un appareil ne mérite plus d'être réparé, on vous le dit franchement.

Nos techniciens partenaires interviennent dans tous les quartiers de Dourges : Centre-bourg, Résidence la Peupleraie, Bourcheuil et Secteur sud. Chauffe-eau mural d'appartement, cumulus de maison ou ballon d'un commerce : renseignez votre adresse dans le formulaire pour connaître le délai.
Dépannage, réparation, détartrage et remplacement, toutes marques

Disjonction, eau froide, cumulus bloqué : un technicien se déplace 7j/7.
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Thermostat, résistance, anode, joint de bride : la pièce changée au juste prix.
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Entretien préventif pour chauffe-eau électrique, thermodynamique ou au gaz.
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Eau tiède, fuite, bruit ou disjoncteur qui saute : comprendre la panne avant d'appeler.
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Remplacement à capacité adaptée, avec reprise et évacuation de l'ancien appareil.
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Cumulus électrique, thermodynamique ou chauffe-eau gaz selon votre logement.
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L'eau du Pas-de-Calais est calcaire : la résistance et le groupe de sécurité s'entartrent. Une eau chaude conservée trop longtemps sous 50 °C favorise le développement des légionelles. Un réglage à 60 °C, avec un mitigeur en sortie pour éviter les brûlures, est le meilleur compromis.
Prix TTC (TVA 10 % pour un logement de plus de 2 ans). Le prix exact est confirmé par écrit avant toute intervention.
| Prestation | Prix TTC |
|---|---|
| Déplacement et diagnosticEn journée, du lundi au samedi | 79 € |
| Remplacement du thermostatPièce + main-d'œuvre | 110 – 180 € |
| Remplacement de la résistanceRésistance, joint de bride, vidange | 150 – 280 € |
| Groupe de sécuritéFourniture et pose | 100 – 170 € |
| Détartrage completVidange, détartrage, anode et joint neufs | 160 – 260 € |
| Remplacement chauffe-eau électrique 200 LFourniture, pose, mise en eau, reprise de l'ancien | 750 – 1 300 € |
Majoration de 25 % en soirée (18h–22h), de 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés, annoncée avant le déplacement. Voir tous nos tarifs →
Quelques pannes de chauffe-eau récemment réparées par nos techniciens partenaires à Dourges.
Logement : appartement des années 1970. Une des trois résistances d'un modèle triphasé coupée : résistance changée, intensité contrôlée.
Logement : commerce des années 1990. Sonde d'air défectueuse et filtre encrassé : sonde remplacée, filtre nettoyé.
Logement : appartement des années 1990. Thermocouple fatigué et veilleuse encrassée : remplacement et réglage de la flamme.
Logement : maison mitoyenne des années 1980. Résistance percée en contact avec l'eau : résistance et joint de bride remplacés.
« Honnêtes : le conseiller m'a fait relancer l'heure creuse au compteur et l'eau chaude est revenue. Aucun déplacement facturé. »
« Le chauffe-eau thermodynamique affichait un code inconnu. Diagnostic au téléphone puis passage le lendemain : sonde remplacée. »
« Chauffe-eau qui crépitait comme une bouilloire à Dourges. Vidange et détartrage, anode remplacée. Explications claires et intervention soignée. »
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Cela dépend de la pièce en cause : une remise en route avec réglage reste sous les 130 €, un remplacement d'appareil se chiffre en centaines d'euros. Vous recevez un devis avant que le technicien ne commence.
Tout à fait : Centre-bourg, Résidence la Peupleraie, Bourcheuil… nos techniciens se déplacent partout à Dourges. Une adresse précise permet d'annoncer un délai fiable.
Au-delà de douze à quinze ans, ou si la cuve fuit, le remplacement s'impose. Pour un appareil plus récent, changer une résistance, un thermostat ou une anode reste nettement moins cher qu'un chauffe-eau neuf.
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est fortement conseillé : manœuvrer le groupe de sécurité une fois par mois, faire contrôler l'anode tous les deux ans et détartrer la cuve tous les deux à quatre ans selon la dureté de l'eau.
Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau au tableau, fermez l'arrivée d'eau froide sur le groupe de sécurité et placez un récipient dessous. Une fuite à la bride se répare, une fuite de cuve impose le remplacement.
Un technicien vous rappelle en quelques minutes, 7j/7. Devis gratuit et sans engagement.