Odeur d'œuf pourri à l'eau chaude
Logement : maison mitoyenne des années 1970. Prolifération bactérienne dans une eau trop peu chauffée : désinfection et réglage à 60 °C.
Douche froide ce matin à La Palme ? Le plus souvent, le chauffe-eau a simplement perdu sa résistance, son thermostat ou son alimentation. Un technicien de notre réseau identifie la pièce en cause et vous donne le prix avant de venir.
Rappel gratuit en moins de 5 minutes, 7j/7
Un conseiller vous rappelle dans quelques minutes pour qualifier la panne de votre chauffe-eau et vous proposer un créneau.
Urgent ? 09 72 20 05 08
Membre de la communauté d'agglomération Le Grand Narbonne, La Palme accueille 1 995 habitants. On la trouve à 59 km au sud-est de Carcassonne. Commune littorale, elle compte de nombreuses résidences secondaires dont le chauffe-eau reste coupé une partie de l'année : sa remise en service mérite un contrôle du groupe de sécurité. Que vous habitiez Les Costes, Le Labadou ou La Corbière Haute, le délai d'intervention reste court partout dans la commune. Ils se déplacent également dans les communes limitrophes : Port-la-Nouvelle, Leucate et Sigean.
Dans les résidences de vacances, le chauffe-eau reste coupé de longs mois puis tourne à plein régime en saison. Une eau stagnante dans la cuve et un groupe de sécurité qui a séché sont les causes classiques de panne au moment de la réouverture.
Le déroulé est toujours le même : vous décrivez les symptômes, un conseiller vous pose quelques questions (âge de l'appareil, type, contenance, disjoncteur), puis propose un créneau. Sur place, le technicien mesure, teste, chiffre par écrit et n'intervient qu'avec votre accord.

Nos techniciens partenaires interviennent dans tous les quartiers de La Palme : La Corbière Basse, La Corbière Haute, Le Clap, Le Labadou, Les Costes et Les Faïsses. Chauffe-eau mural d'appartement, cumulus de maison ou ballon d'un commerce : renseignez votre adresse dans le formulaire pour connaître le délai.
Dépannage, réparation, détartrage et remplacement, toutes marques

Disjonction, eau froide, cumulus bloqué : un technicien se déplace 7j/7.
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Thermostat, résistance, anode, joint de bride : la pièce changée au juste prix.
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Entretien préventif pour chauffe-eau électrique, thermodynamique ou au gaz.
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Les vérifications à faire soi-même, puis l'intervention d'un pro si nécessaire.
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Remplacement à capacité adaptée, avec reprise et évacuation de l'ancien appareil.
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Installation neuve : choix de la technologie, raccordements et mise en service.
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L'eau de la plaine audoise est dure : au-delà de 30 °f, une résistance se couvre de tartre en quelques années. L'anode est la pièce qui protège la cuve contre la corrosion. Une fois consommée, c'est la cuve elle-même qui rouille : la remplacer à temps coûte bien moins cher qu'un chauffe-eau neuf.
Prix TTC (TVA 10 % pour un logement de plus de 2 ans). Le prix exact est confirmé par écrit avant toute intervention.
| Prestation | Prix TTC |
|---|---|
| Déplacement et diagnosticEn journée, du lundi au samedi | 79 € |
| Remplacement du thermostatPièce + main-d'œuvre | 110 – 180 € |
| Remplacement de la résistanceRésistance, joint de bride, vidange | 150 – 280 € |
| Groupe de sécuritéFourniture et pose | 100 – 170 € |
| Détartrage completVidange, détartrage, anode et joint neufs | 160 – 260 € |
| Remplacement chauffe-eau électrique 200 LFourniture, pose, mise en eau, reprise de l'ancien | 750 – 1 300 € |
Majoration de 25 % en soirée (18h–22h), de 50 % la nuit, le dimanche et les jours fériés, annoncée avant le déplacement. Voir tous nos tarifs →
Quelques pannes de chauffe-eau récemment réparées par nos techniciens partenaires à La Palme.
Logement : maison mitoyenne des années 1970. Prolifération bactérienne dans une eau trop peu chauffée : désinfection et réglage à 60 °C.
Logement : studio des années 1990. Défaut d'anode à courant imposé : connecteur oxydé nettoyé, mesure du courant de protection.
Logement : maison des années 2010. Sonde d'air défectueuse et filtre encrassé : sonde remplacée, filtre nettoyé.
Logement : appartement des années 1960. Groupe de sécurité entartré : remplacement du groupe et raccordement de l'évacuation.
« Il a réglé la température à 60 °C et m'a expliqué pourquoi il ne fallait pas descendre plus bas. Conseils précieux. »
« Intervention côté Les Faïsses pour un ballon percé. Remplacement le jour même, l'ancien appareil a été emporté. Très bon service. »
« Joint de bride qui fuyait, réparé rapidement. Ponctuel et courtois. »
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Cela dépend de la pièce en cause : une remise en route avec réglage reste sous les 130 €, un remplacement d'appareil se chiffre en centaines d'euros. Vous recevez un devis avant que le technicien ne commence.
Généralement dans la journée. Nos partenaires réservent chaque jour des créneaux d'urgence à La Palme et alentour ; les foyers privés d'eau chaude passent en premier.
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est fortement conseillé : manœuvrer le groupe de sécurité une fois par mois, faire contrôler l'anode tous les deux ans et détartrer la cuve tous les deux à quatre ans selon la dureté de l'eau.
Le standard répond 24h/24 et 7j/7. Les rendez-vous ont lieu du lundi au samedi de 8h à 20h ; les urgences sont prises en charge le soir, le dimanche et les jours fériés avec une majoration indiquée à l'avance.
Regardez d'abord le disjoncteur dédié au chauffe-eau, puis le contacteur heures creuses du tableau électrique, souvent réglé sur « auto ». Basculez-le sur marche forcée quelques heures. Si l'eau reste froide, coupez le courant et faites appel à un technicien.
Un technicien vous rappelle en quelques minutes, 7j/7. Devis gratuit et sans engagement.